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QUESTIONS FRÉQUENTES

CHOISIR LA TAILLE DE SON PORTE-BÉBÉ

Poids du bébé
    Évolution 8 - 35 lbs
      Taille bébé 15 - 45 lbs
        Taille enfant 25 - 45 lbs
          8 à 35 lbs

          X

            15 à 25 lbs X
              X
                25 à 35 lbs X
                  X
                    X
                      35 à 45 lbs X

                        * Ces données sont prises avant lavage. Il peut y avoir une variation de 1 cm au lavage.

                        Taille Evolution (adjustable)

                        Largeur de l'assise: Ajustable de 5 à 16 pouces Hauteur du tablier: Ajustable de 11 à 19 pouces Largeur de la ceinture: 13 cm Longueur maximale de la ceinture: 145 cm Poids recommandé: de 8 à 35 lbs Notes: Le Gustine Evolution est un porte-bébé complètement ajustable.Il vous permet de modifier la hauteur et la largeur en fonction de l'évolution de votre bébé sans devoir utiliser un rehausseur. Aussi, nous recommandons que votre bébé ait un espacement naturel des jambes qui convient au porte-bébé. Il est également important que le haut du tablier corresponde à la hauteur du cou du bébé.

                        Taille bébé - Baby size

                        Largeur de l'assise: 14 pouces Hauteur du tablier: 15 pouces Largeur de la ceinture: 13 cm Longueur maximale de la ceinture: 145 cm Poids recommandés: de 15 à 45 lbs Notes: La taille bébé est recommandée pour les bébés de 15 lbs et plus. L'enfant doit également présenter un écartement naturel des jambes qui convient au porte-bébé et une grandeur qui permettra à l'enfant d'avoir le haut du tablier à la hauteur de sa nuque.

                        Taille jeune enfant - Toddler size

                        Largeur de l'assise: 17 pouces Hauteur du tablier: 18 pouces Largeur de la ceinture: 13 cm Longueur maximale de la ceinture: 145 cm Poids recommandés: de 25 lbs à 45 lbs Notes: La taille jeune enfant est conçue pour les enfants ayant un poids minimum de 25 lbs et qui auront atteint une grandeur qui leur permettra d'avoir le haut du tablier à la hauteur de la nuque. En général, le format Jeune enfant convient aux enfants de 2 ans avec une grandeur minimale de pantalon 2T.

                        GUIDE DE L'UTILISATEUR

                        Télécharger en français: https://gustinebabycarriers.com/guide-dutilisation-fr-2/

                        Download in english: https://gustinebabycarriers.com/guide-dutilisation-en-2/

                        Descargar en español: https://gustinebabycarriers.com/wp-content/uploads/2019/12/User-Guide-ES.pdf

                        Télécharger en français:https://gustinebabycarriers.com/guide-dutilisation-echarpe-woven-wrap-user-guide/"] [divider width="0px" height="0px" margin="0.5em"] [button text="Download in english" letter_case="lowercase" expand="true" link="https://gustinebabycarriers.com/guide-dutilisation-echarpe-woven-wrap-user-guide/"] [divider width="0px" height="0px" margin="0.5em"] [button text="Descargar en español" letter_case="lowercase" expand="true" link="https://gustinebabycarriers.com/guide-dutilisation-echarpe-woven-wrap-user-guide/"] [/col] [col span="4" span__sm="12" align="center"] [ux_image id="1602" image_size="medium" width="80"] [/col] [/row] [divider align="center" width="70%" height="0px" margin="1.5em"]

                        TUTORIELS VIDÉOS

                        [divider align="center" width="70%" height="0px" margin="1.5em"] [row label="videos"] [col span="4" span__sm="6"] [ux_image id="1629" link="https://www.youtube.com/watch?v=Z5I3oe86dhQ&t=1s"] [/col] [col span="4" span__sm="6"] [ux_image id="1627" link="https://www.youtube.com/watch?v=flQ9airFajY"] [/col] [col span="4" span__sm="6"] [ux_image id="1625" link="https://www.youtube.com/watch?v=6xSNpcvLLUI&t"] [/col] [col span="4" span__sm="6"] [ux_image id="1623" link="https://www.youtube.com/watch?v=Ge2UGY4ShSA"] [/col] [col span="4" span__sm="6"] [ux_image id="1621" link="https://www.youtube.com/watch?v=rcx5IxejDYM"] [/col] [col span="4" span__sm="6"] [ux_image id="1619" link="https://www.youtube.com/watch?v=Az6uhl8CqSU"] [/col] [col span="4" span__sm="6"] [ux_image id="1617" link="https://www.youtube.com/watch?v=kfgS6jn-A-A"] [/col] [/row] [/tab] [tab title="Livraison"]

                        DÉLAIS DE LIVRAISON

                        [divider align="center" width="70%" height="0px" margin="1.5em"]
                        • Livraison standard
                        • Livraison Express
                        Québec
                        • 2 jours ouvrables
                        • X
                        Canada
                        • 7 jours ouvrables
                        • X

                         

                        Gustine baby carriers s'engage à débuter le processus de livraison dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande. Les journées ci-dessous ne seront pas considérées comme des jours ouvrables. Les délais de livraison pourront ensuite varier selon votre lieu de résidence. Noël - 25 décembre Nouvel an - 1er janvier Lundi de Pâques - 2 avril St-Jean-Baptiste - 24 juin Fête du Canada - 1er juillet Fête du travail - 1er mai Action de grâce - 8 octobre

                        TARIFS DE LIVRAISON

                        Porte-bébé
                          Accessoires
                            Québec Gratuit
                              $ 10 cad
                                Canada $ 10 cad
                                  $ 10 cad

                                    LAVAGE

                                    [divider align="center" width="25%" height="0px" margin="1.5em"] Notre tisserin fait un prélavage, mais le processus de fabrication du Gustine suite à la découpe, l’assemblage et la couture n'est pas complété tant que la fibre n'a pas gonflée, pour occuper l'espace prévu. En termes clair, ne pas laver un Gustine avant sa première utilisation laisse des espaces vides entre les mailles, ce qui fragilise le tissage et augmente également le risque que les fibres se déplacent ("thread shifting").
                                    • Vous DEVEZ donc laver votre Gustine avant la première utilisation.
                                    • Il est déconseillé de faire l'entretien de votre porte-bébé Gustine à la machine à laver.
                                    • Lavez à la main en eau froide avec un savon doux.

                                    SÉCHAGE

                                    [divider align="center" width="70%" height="0px" margin="1.5em"]
                                    • Ne pas sécher par culbutage.
                                    • Effectuez des pressions afin d'enlever le plus d'eau possible
                                    • Étendez et séchez complètement
                                    • Évitez le soleil et les sources de chaleur directes
                                    • Choisissez un endroit bien aéré afin d’accélérer le séchage
                                    • Évitez que les bretelles restent humides trop longtemps

                                    REPASSAGE

                                    [divider align="center" width="70%" height="0px" margin="1.5em"]
                                    • Ne pas repasser nos produits.

                                    COMPOSITION DES TISSUS

                                    [divider align="center" width="70%" height="0px" margin="1.5em"]
                                    • Les porte-bébés Gustine sont tous fabriqués de tissé Jacquard 100% coton.
                                    • Les textiles, rembourrures de bretelles, sont certifiés Oeko-Tex classe 1 selon les standards de non-toxicité des matériaux les plus élevés.
                                    • Certains modèles des collections exclusives peuvent toutefois contenir des compositions différentes du coton, comme le lin et le chanvre.
                                    • Dans tous les cas, les matières utilisées sont toujours d’origine naturelle.
                                    [/tab] [tab title="Enregistrement"]

                                    ENREGISTRER SON GUSTINE

                                    [divider align="center" width="70%" height="0px" margin="1.5em"] L'enregistrement de votre produit nous permet de garder une trace des porte-bébés Gustine. Nous pouvons également vous donner des conseils ou des recommandations pour l'utiliser! [button text="ENREGISTRER" size="small" link="https://gustinebabycarriers.com/enregistrement-de-votre-gustine/" class="centrer-bouton"] [/tab] [tab title="Défectuosité"]

                                    POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

                                    [divider align="center" width="25%" height="0px" margin="1.5em"] Le remboursement est seulement possible si le produit reçu est dans un état défectueux au moment de sa réception ou si nous vous avons envoyé un produit ne correspondant pas à votre commande. Afin de faciliter les procédures de retour de la marchandise, vous pouvez nous envoyer des photographies de la défectuosité du produit dans votre réclamation. Prenez note que tous nos produits sont minutieusement inspectés lors de leur emballage afin de nous assurer qu'ils soient exempts de bris ou de défaut dans leur confection. Nous traiterons l'analyse des demandes de remboursement en lien avec la défectuosité d'un produit à la lumière des informations mentionnées dans ce présent paragraphe.. [divider align="center" width="25%" height="0px" margin="1.5em"]

                                    RETOUR DE MARCHANDISE

                                    ll n'y a aucune possibilité de retour de marchandise à moins qu'une erreur ait été commise par Gustine baby carriers concernant l'envoi d'un item erroné ou si vous recevez un produit qui présenterait un défaut. Dans un tel cas d'erreur, Gustine baby carriers s'engage à assumer les frais de livraison et, sur réception, à vous retourner le bon produit. Le retour de marchandise sera effectué à condition que l'item retourné soit dans son état d'origine. Ne prenez jamais l'initiative de nous retourner un produit avant de nous avoir préalablement contacté. Gustine baby carriers se chargera de la cueillette du colis à votre travail ou domicile. [/tab] [/tabgroup]