Livraison

Notre service à la clientèle sera au ralenti et la livraison également du 24 décembre au 6 janvier 2021. Merci de votre compréhension !

DÉLAIS DE LIVRAISON
  Livraison standard Livraison Express
Québec 3 jours ouvrables X
Canada 7 jours ouvrables X

Gustine baby carriers s’engage à débuter le processus de livraison dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande. Les journées ci-dessous ne seront pas considérées comme des jours ouvrables. Les délais de livraison pourront ensuite varier selon votre lieu de résidence.

Noël – 25 décembre
Nouvel an – 1er janvier 
Lundi de Pâques – 2 avril 
St-Jean-Baptiste – 24 juin 
Fête du Canada – 1er juillet 
Fête du travail – 1er mai 
Action de grâce – 8 octobre 

TARIFS DE LIVRAISON
  Porte-bébés Accessoires
Canada Gratuit Selon le service de livraison que vous choisissez
International Selon le service de livraison que vous choisissez Selon le service de livraison que vous choisissez

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Le retour et remboursement sont seulement possibles dans un délai de 10 jours suivant la réception du produit.

Pour procéder à un retour, le produit doit être dans sa condition originale, ne doit jamais avoir été porté ni lavé. 

Le client doit payer les frais de poste pour nous retourner le produit. Lorsque nous recevrons le produit, il sera examiné afin de juger des précédents critères et nous procéderons ensuite au remboursement du produit.

Les remboursements seront effectués avec la même méthode de paiement utilisée lors de l'achat.

À noter que les produits à prix réduits sont VENTE FINALE.


POLITIQUE D’ÉCHANGE

L’échange est seulement possible dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.

Pour procéder à un échange, le produit doit être dans sa condition originale, ne jamais avoir été porté ni lavé. 

Le client doit payer les frais de poste pour le retour et l’envoi des produits. Lorsque nous recevrons le produit, il sera examiné afin de juger des précédents critères et nous procéderons ensuite à l’envoi du nouveau produit. 


ERREUR DANS LA COMMANDE

Gustine Baby Carriers s’engage à assumer les frais de transport pour le retour d’un produit erroné et l’envoi du bon produit. Le retour de marchandise sera effectué à condition que l’item retourné soit dans son état d’origine.

Ne prenez jamais l’initiative de nous retourner un produit avant de nous avoir préalablement contacté.