Livraison et retours
DÉLAIS DE LIVRAISON
| Livraison standard | Livraison Express | |
|---|---|---|
| Québec | 3 jours ouvrables | X |
| Canada | 7 jours ouvrables | X |
| International | Les délais varient selon le pays |
Gustine Baby Carriers s’engage à débuter le processus de livraison dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande. Les journées ci-dessous ne seront pas considérées comme des jours ouvrables. Les délais de livraison pourront ensuite varier selon votre lieu de résidence.
Noël – 25 décembre
Nouvel an – 1er janvier
Lundi de Pâques
St-Jean-Baptiste – 24 juin
Fête du Canada – 1er juillet
Fête du travail
Action de grâce
En raison des frais de douane et de transport internationaux, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours ni les échanges pour les commandes expédiées à l’extérieur du Canada.
Toutes les ventes effectuées aux États-Unis ou à l’international sont considérées comme finales.
LIVRAISON
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR
Ne prenez jamais l’initiative de retourner un produit avant de nous avoir préalablement contacté.
Le retour et remboursement sont seulement possibles dans un délai de 10 jours suivant la date d'expédition du produit.
Pour procéder à un retour, le produit doit être dans sa condition originale, ne doit jamais avoir été porté ni lavé.
Le client doit payer les frais de poste pour nous retourner le produit. Lorsque nous recevrons le produit, il sera examiné afin de juger des précédents critères et nous procéderons ensuite au remboursement du produit.
**Les frais de transport ne sont en aucun cas remboursables.**
Les remboursements seront effectués avec la même méthode de paiement utilisée lors de l'achat.
À noter que les produits à prix réduits sont VENTE FINALE.
Les porte-bébés Preschool et les conversions sont non échangeables et non remboursables.
POLITIQUE D’ÉCHANGE
L’échange est seulement possible dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
Pour procéder à un échange, le produit doit être dans sa condition originale, ne jamais avoir été porté ni lavé.
Le client doit payer les frais de poste pour le retour et l’envoi des produits. Lorsque nous recevrons le produit, il sera examiné afin de juger des précédents critères et nous procéderons ensuite à l’envoi du nouveau produit.
ERREUR DANS LA COMMANDE
Gustine Baby Carriers s’engage à assumer les frais de transport pour le retour d’un produit erroné et l’envoi du bon produit. Le retour de marchandise sera effectué à condition que l’item retourné soit dans son état d’origine.
VENTE FINALE
Les produits en soldes, en promotion, les conversions et les Preschool sont vente finale.
PROMOTIONS
Les promotions et rabais ne sont pas appliquables sur les commandes antérieures.